新規患者が月20名増える！整骨院の集客方法5選【2026年版】

田辺さん、整骨院の集客で今一番効果が出ている方法って何ですか？

間違いなく「Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）」の最適化です。「整骨院 ○○駅」で検索したとき、地図と一緒に表示される情報ですね。この表示順位で上位に入れるかどうかで、新規患者数に大きな差が出ます。

私もお店を探すときはまずGoogleマップを見ます。写真が充実していて、口コミが多いお店を選びがちですよね。

まさにそこがポイントです。具体的にやるべきことは3つ。施術室や院内の写真を最低10枚以上登録すること。営業時間、定休日、対応症状を正確に記載すること。そして口コミへの返信を必ず行うこと。特に口コミ返信は、新規患者が「この院は丁寧に対応してくれそうだ」と判断する材料になります。

新規集客だけでなく、一度来た患者さんにまた来てもらうことも大事ですよね。

おっしゃる通りです。2つ目の方法は「LINE公式アカウントを活用したリピート促進」です。整骨院の場合、初回来院から2回目の来院までの間にフォローメッセージを送ることが極めて重要です。「施術後の経過はいかがですか？」という一言メッセージが再来院率を20%以上改善するという調査データもあります。

確かに、施術を受けた後に「大丈夫ですか？」って聞いてもらえたら嬉しいですよね。患者さんとしては「気にかけてくれている」と感じます。

しかも手動で送る必要はありません。LINEの自動配信を設定すれば、来院翌日に自動でフォローメッセージ、5日後に次回予約の案内が届きます。院長先生やスタッフの手間はゼロです。

3つ目の方法は何ですか？

「症状別のコンテンツをブログやSNSで発信すること」です。例えば「肩こり 原因 デスクワーク」「腰痛 ストレッチ 自宅」といったキーワードで検索する人は、まさに今困っている潜在患者です。

ブログを書くのは大変そうですけど、確かに「腰痛 原因」で検索して近くの整骨院の記事が出てきたら、そこに行こうかなって思いますよね。

最初からたくさん書く必要はありません。自院で最も多い症状トップ3について、それぞれ1記事ずつ書くだけでも効果があります。記事の最後に「この症状でお悩みの方はLINEでご相談ください」とCTAを入れれば、LINE友だち追加にもつながります。

口コミの力って大きいですよね。知り合いの紹介で来る患者さんは最初から信頼感がありますし。

4つ目はまさに「紹介プログラムの仕組み化」です。口コミを「待つ」のではなく「仕掛ける」ことが重要。具体的には、LINEで「お友達紹介カード」をデジタルで配布し、紹介した人にも紹介された人にも特典を提供する仕組みを作ります。

デジタルの紹介カードなら、紙のカードと違って「いつでもスマホで渡せる」のが便利ですね。

その通りです。さらに紹介経由で来院した患者が何人いるかも自動で集計できるので、紹介プログラムの効果測定も簡単です。

5つ目の方法も教えてください。

5つ目は「地域のスポーツチームやジムとのコラボレーション」です。地元のスポーツチームのメンテナンスサポートを無料で行ったり、ジムと提携して会員向けの体の使い方セミナーを開催したりすると、自然な形で院の認知度が広がります。

地域密着型の整骨院らしいアプローチですね。お金をかけずにできるのもポイントです。

はい。大切なのは「売り込み」ではなく「価値提供」から入ることです。セミナーに参加した人が「この先生は信頼できる」と感じれば、将来的に患者になってくれます。そのときにLINE友だち登録を促しておけば、継続的な接点を持てます。

この5つの方法って、バラバラにやると管理が大変そうですよね。統合的に管理する方法はありますか？

そこで威力を発揮するのがToolsBoxです。Googleビジネスプロフィールからの流入→LINE友だち追加→来院後フォロー→紹介プログラムという一連の流れをToolsBoxで一元管理できます。施策テンプレートで「整骨院向けリピート促進」を選べば、フォローメッセージや次回予約案内が自動設定されます。

バラバラだった集客施策がLINEを軸に一本化されるのは、忙しい院長先生にとってはありがたいですね。