年間売上が安定する！季節イベントを活用したマーケティングカレンダーの作り方

田辺さん、マーケティングカレンダーってそんなに大事ですか？「クリスマスにはクリスマスセール」くらいは誰でもやってますけど。

「クリスマスセール」はやりますよね。でもいつから準備を始めて、いつから告知して、何段階のプロモーションを打つかまで計画していますか？多くの事業者は「クリスマス直前になって慌ててセールを始める」状態です。計画的に動けば、同じイベントでも売上は2〜3倍変わります。

たしかに、アパレル時代はセールの1ヶ月前から「先行予約」を始めてましたね。直前に始めるのと全然売上が違いました。

その経験は大きいですね。マーケティングは「準備8割、実行2割」と言われます。カレンダーがあれば、十分な準備期間を確保できる。逆にカレンダーがなければ、いつも場当たり的な対応になってしまうんです。

でも、うちの業種は2月と6月がどうしても暇になるんです。イベントもあんまりないし。

閑散期にイベントがないなら、自分で作ればいいんです。「2月は寒いから外に出たくない」という消費者心理を逆手に取って「真冬のおこもりキャンペーン」を打つ。6月なら「梅雨を吹き飛ばすご褒美フェア」。季節の「不」を解決する提案は、意外と需要があります。

「不」を解決するっていう発想、面白いですね。寒い→温まる提案、雨→室内で楽しめる提案、みたいな。

そうです。加えて、「記念日マーケティング」も効果的です。「○○の日」は365日毎日あるんです。例えば6月10日は「時の記念日」。時計店なら「時の記念日フェア」ができる。9月1日は「防災の日」で防災グッズ店のチャンス。自社に関連する記念日を探してみてください。

具体的にカレンダーはどうやって作ればいいんですか？

4ステップで作れます。まずステップ1：過去の売上データを分析して、繁忙期と閑散期を特定する。ステップ2：年間の主要イベントと自社に関連する記念日をリストアップ。ステップ3：各イベントに対して「準備開始日」「告知開始日」「実施期間」「振り返り日」を設定。ステップ4：月ごとの配信カレンダーに落とし込む。

特にステップ3が重要です。イベント本番の1ヶ月前から逆算して計画を立てるのがコツ。例えばクリスマスキャンペーンなら、11月末にはビジュアル素材を用意し、12月1日から告知を開始、12月15日から本格的なプロモーション、12月25日に最終案内、12月末に振り返り。このスケジュールをカレンダーに入れておくんです。

でも年間のキャンペーンを全部手動で管理するのは大変じゃないですか？

だからこそ自動化が重要なんです。ToolsBoxの一斉配信予約機能を使えば、1月の時点で12月のクリスマス配信まで予約しておくことができます。年初に1年分の配信を予約してしまえば、あとは必要に応じて微修正するだけ。「配信し忘れた」という事故も防げます。

年始にまとめて設定しておけば、あとは自動で動くんですね。これは楽ですね。

さらに、誕生日配信もカレンダーの一部として組み込みましょう。お客様の誕生月にバースデークーポンを自動配信する仕組みは、特別感があって非常に喜ばれます。ToolsBoxならお客様の誕生日に合わせて自動でメッセージとクーポンを送信できますよ。

実際にマーケティングカレンダーで成功した事例ってありますか？

あるケーキ店の例を紹介しましょう。以前はクリスマスと誕生日ケーキだけに売上が集中していたのですが、マーケティングカレンダーを導入して、毎月のイベントに合わせた限定商品を企画。2月は「友チョコケーキ」、5月は「母の日ケーキ」、10月は「ハロウィンケーキ」。LINE配信で1ヶ月前から予約を受け付けたところ、閑散期だった月の売上が前年比150%に跳ね上がりました。

毎月のイベントに合わせた限定商品って、企画するの大変そうですけど、お客さんは「次は何だろう」って楽しみになりますよね。

その「次は何だろう」という期待感こそが継続的な関係を生む原動力なんです。LINEで月初に「今月の限定商品はこちら！」と配信するだけで、ブロックされるどころか楽しみに待ってもらえる。これが理想的なLINE運用ですね。