年間売上が安定する！季節イベント活用カレンダーの作り方

田辺さん、季節のイベントを活用するって言っても、バレンタインとかクリスマスってすでにどこもやっているじゃないですか。差別化が難しくないですか？

確かに大きなイベントは競合も力を入れてきます。でもポイントは「定番イベントでの差別化」と「ニッチイベントの発掘」の2つです。まず定番イベントは、やり方で差をつける。例えばバレンタインで「自分へのご褒美チョコ」を提案するとか、母の日に「お母さんと一緒に来店で両方割引」とか。

「自分へのご褒美」って切り口は面白いですね！私もアパレル時代にそれやったことあります。

さらに重要なのが「ニッチイベント」の活用です。例えば「2月22日は猫の日」「8月10日は焼き鳥の日」「11月11日はポッキーの日」。こういうマイナーな記念日に合わせたキャンペーンは、競合が少ないのでSNSでのバズも狙いやすいんです。

年間52週分のカレンダーって、どうやって作ればいいんですか？

4つのステップで作ります。ステップ1は「自社の売上波形を把握する」。過去12ヶ月の売上を月別にグラフにして、高い月と低い月を明確にする。低い月が「テコ入れが必要な月」です。

なるほど、まず現状把握からですね。

ステップ2は「イベントの洗い出し」。定番の祝日・イベントに加えて、業界固有の記念日、地域のお祭り、マイナー記念日をすべてリストアップします。ステップ3は「閑散期にイベントを配置する」。売上が落ちる月に集中的にキャンペーンを設定。繁忙期はそのままの勢いで十分なので、あえてキャンペーンを打たなくてもOK。

ステップ4は「事前告知のスケジュールを組む」。キャンペーンの2週間前から告知を始めて、1週間前にリマインド、前日に最終案内。この3段階の告知をLINEのシナリオ配信で自動化するのがベストです。

6月って閑散期になりがちですけど、父の日とか梅雨のイベントを組み合わせれば何かできそうですね。

例えば美容サロンなら「梅雨のうねり対策キャンペーン」、飲食店なら「雨の日来店でドリンク1杯サービス」。天候をネガティブに捉えるのではなく、キャンペーンの理由に変えるんです。お客さんに「行く理由」を作ってあげることが大切です。

年間でこれだけのキャンペーンを管理するのって、かなり大変ですよね。

だからこそ自動化が必須です。ToolsBoxの一斉配信予約機能を使えば、年間のキャンペーン告知を一括で設定できます。例えば1月の時点で12月のクリスマスキャンペーンの配信予約をしておくことも可能。配信日時とメッセージ内容を設定しておけば、あとは自動で実行されます。

年始に1年分のスケジュールを組んでしまえば、あとは自動で走るんですね。それは楽ですね！

さらにセグメント配信を活用すれば、お客さんの属性に合わせてキャンペーンの内容を変えることもできます。例えば母の日キャンペーンなら、女性客には「自分へのプレゼント」切り口、男性客には「お母さんへのギフト」切り口で配信する。同じイベントでもターゲットに合わせてメッセージを変えることで反応率が上がります。