コロナ後遺症対応で差別化！整骨院の新サービス開発ガイド

田辺さん、コロナ後遺症って病院が対応するものだと思っていたんですが、整骨院でもケアできるんですか？

もちろん、診断や投薬は医師の領域です。しかし、筋肉のこわばり、関節の痛み、自律神経の乱れ、血行不良といった症状は、整骨院の施術でアプローチできる範囲なんです。実際に、病院では改善しなかった不調が整骨院の施術で楽になったという患者さんは少なくありません。

なるほど。病院で「異常なし」と言われた方の最後の頼みの綱になれるかもしれないですね。

ただし、注意が必要なのは「コロナ後遺症を治します」と絶対に言ってはいけないということです。柔整師の業務範囲を超えた表現は法律違反になりかねません。あくまで「体の不調を和らげるサポート」という位置づけで、医療機関との併用を推奨するスタンスが大切です。

では、具体的にどんなメニューを作ればいいんですか？

コロナ後遺症の患者さんに多い症状は、全身の倦怠感、頭痛、肩こり・首こりの悪化、睡眠障害の4つです。これらに対応するメニューを設計しましょう。私のおすすめは3段階のコースです。

3段階というのは？

第一に「リカバリーコース」（30分・3,500円）。全身のリンパの流れを改善して倦怠感の軽減を目指すコースです。第二に「自律神経調整コース」（45分・5,000円）。頭蓋骨調整や背骨の矯正で自律神経のバランスを整えます。第三に「トータルケアコース」（60分・7,000円）。上の2つに加えて、呼吸改善のためのストレッチ指導まで含めた総合コースです。

メニューができても、悩んでいる方にリーチできなければ意味がないですよね。どうやって集客するんですか？

コロナ後遺症に悩む方はネット検索から情報を探す傾向が非常に強いです。「コロナ後遺症 だるさ 整骨院」「コロナ後遺症 頭痛 改善」などで検索しています。まずはWebサイトにコロナ後遺症対応の専門ページを作ることが最重要です。

SEOで見つけてもらえるようにするんですね。LINE公式アカウントとの連携はどうですか？

Webサイトで興味を持った方をLINE公式アカウントに誘導するのが効果的です。「コロナ後遺症セルフチェックシート」をLINE友だち登録の特典にすれば、見込み患者の情報を獲得できます。

チェックシートがきっかけで登録してくれた方に、どんなフォローをすればいいですか？

ToolsBoxならステップ配信で段階的に情報を届けることができます。登録直後にセルフチェックシート、3日後にコロナ後遺症と整骨院の関係を解説する記事、1週間後に初回お試しコースの案内。こうやって段階的に信頼を築いてから予約に導くのが、コンバージョン率を上げるコツです。

いきなり「予約してください」じゃなくて、まず情報提供で信頼を得てからなんですね。

そうです。特にコロナ後遺症の方は不安を抱えている方が多いので、丁寧な情報提供が安心感につながります。ToolsBoxの施策テンプレートには「新規見込み客育成」のシナリオがあるので、パートナーさんが簡単に設定できますよ。