年間売上が安定！季節イベントに合わせたLINE自動配信カレンダーの作り方

田辺さん、私がアパレルの店長だった頃、クリスマス商戦の準備を11月に始めて「遅い！」って叱られたことがあります。でも日々の業務が忙しくて、なかなか先のことまで手が回らないんですよね。

まさにそこが問題の本質です。季節施策が後手に回る理由は、「その時になってから考える」文化にあります。でも考えてみてください。バレンタインは毎年2月14日、母の日は5月の第2日曜日。日程は決まっているのだから、年初に1年分の配信計画を立てて、あとは自動で動く仕組みにすればいいんです。

1年分を先に計画するんですか？でもそんな先のことまで決められるものですか？

大枠のテーマとタイミングだけ先に決めておけば十分です。具体的な文面や画像は1ヶ月前に仕上げればいい。重要なのは「いつ、どのイベントに対して、どんなアプローチをするか」のカレンダーを先に作っておくことです。これがあるとないとでは、準備の余裕がまるで違います。

具体的にどんなカレンダーを作ればいいんですか？

まず月ごとの主要イベントをリストアップします。1月は初売り・福袋。2月はバレンタイン。3月はホワイトデー・卒業シーズン。4月は新生活・入学。5月は母の日・GW。6月は父の日・梅雨対策。7月は夏セール・お中元。8月は夏休み。9月は敬老の日。10月はハロウィン。11月はブラックフライデー。12月はクリスマス・年末年始。

毎月何かしらイベントがあるんですね。でも全部に対応するのは大変じゃないですか？

全部に対応する必要はありません。自社の商品やサービスに関連するイベントを5〜6個ピックアップするのがおすすめです。アパレルならバレンタイン、母の日、夏セール、ハロウィン、クリスマスの5大イベントに集中する。無理に全イベントに対応すると配信過多になりますからね。

選んだイベントに対して、どんな配信をすればいいんですか？

各イベントに対して3段階の配信を設計します。イベント2週間前に予告配信で関心を高める。1週間前に本告知と特典案内。イベント当日にラストチャンス配信。この3段階を基本テンプレートとして使い回せます。

テンプレートが使い回せるなら、毎回ゼロから考えなくていいわけですね。予告、本告知、ラストチャンスの3パターンを作っておいて、中身だけイベントに合わせて変える。

そのとおりです。さらに効果を上げるなら、セグメント別に配信内容を変えることも重要です。たとえばバレンタインなら、男性顧客には「大切な人へのプレゼントに」、女性顧客には「自分へのご褒美チョコ特集」。同じイベントでもターゲットごとにメッセージを変えると反応率が格段に上がります。

ToolsBoxだと年間の配信カレンダーはどう設定するんですか？

ToolsBoxの一斉配信の予約機能を使って、年間分の配信を一括登録できます。配信日時、対象セグメント、メッセージ内容を設定しておけば、あとは自動で配信されます。配信内容は後から編集できるので、年初に日程だけ登録しておいて文面は1ヶ月前に仕上げる、という運用が可能です。

年初にカレンダーだけ先に作って、詳細は後から埋められるんですね。それなら年間計画のハードルが下がりますね。

さらにToolsBoxでは、去年の配信データを分析して「どのイベントのどの配信が効果的だったか」を振り返ることもできます。開封率、クリック率、コンバージョンをイベントごとに比較して、今年の配信計画に反映する。毎年改善が積み重なって、年間売上の安定につながります。

データが蓄積されるのは本当に大きいですよね。去年は母の日の配信が一番効果があった、とか分析できれば、今年は母の日にもっと力を入れようって判断できます。

季節配信は「思いつきの販促」から「戦略的な年間計画」に変わることで、売上の波を安定させられます。事前に計画を立ててLINEで自動配信すれば、毎月の準備工数は最小限で済みますよ。