決済もLINEで完結！支払いリンクの作成と活用方法【手数料比較付き】

田辺さん、LINEで商品を売ったりサービスの予約を受けたりするとき、決済ってどうすればいいんですか？「振込をお願いします」だとお客さんが離脱しそうで…。

おっしゃる通りで、銀行振込だと30〜40%の人が支払いを忘れると言われています。LINEで使える決済方法は主に3つ。LINE Pay、外部決済サービスの支払いリンク（Stripe、Squareなど）、そしてLIFFアプリ内でのカード決済です。

LINE Payが一番シンプルそうですが、どうなんですか？

LINE Payは知名度は高いんですが、加盟店契約が必要で審査もあります。小規模事業者が手軽に始めるなら、StripeやSquareの支払いリンクがおすすめです。URLを発行してLINEで送るだけなので、導入ハードルが低いんですよ。

支払いリンクの作り方を具体的に教えてもらえますか？それぞれの手数料も気になります。

まずStripeの場合。ダッシュボードから「支払いリンク」を作成して、金額と商品名を設定するだけ。URLが発行されるのでLINEで送ります。手数料は決済額の3.6%です。月額固定費はかかりません。

Squareは「チェックアウトリンク」という機能で同様のことができます。手数料は3.6%。PayPalは「PayPal.Me」でリンクを作れて、手数料は3.6%+40円。少額決済だとPayPalは固定費分やや不利ですね。

手数料はどこも大体3.6%前後なんですね。選ぶ基準は何になりますか？

入金サイクルと対応する決済手段の幅で選ぶのがポイントです。Stripeは最短2営業日で入金されますし、Apple PayやGoogle Payにも対応。Squareは翌営業日入金が強みです。事業の資金繰りに合わせて選びましょう。

決済リンクを送れるのは便利ですけど、誰が支払い済みで誰がまだか、管理が大変そうですよね。

まさにそこがポイントです。ToolsBoxではStripeと連携して、決済完了を自動で検知できます。支払いが完了したら自動でお礼メッセージを送り、タグを付与して購入者リストに追加、という流れが全自動で動きます。

手動で確認しなくていいんですね。未払いの人にはリマインドも自動で送れるんですか？

はい、シナリオ機能を使えば「支払いリンク送信から24時間後に未払いならリマインドメッセージ」というフローを組めます。人間が1件ずつ確認する必要がなくなるので、運用の負担が大幅に減りますよ。

さらに、購入履歴データが蓄積されるので、「過去に3回以上購入した優良顧客」をセグメントにして特別なオファーを送る、といったCRM的な活用も可能です。決済だけで終わらず、リピート施策につなげられるのがToolsBoxの強みですね。

決済から顧客管理、リピート促進まで一気通貫でできるのは理想的ですね。お客様側もLINEだけで完結するのは便利ですし。