新商品の初速売上3倍！LINE新商品告知シーケンスの必勝パターン

田辺さん、新商品を出すとき、発売日に「新商品出ました！」ってLINEを送るだけじゃダメなんですか？

いきなり「出ました」だと、お客様の心の準備ができていないんです。人は未知のものに対してすぐに財布を開かない。まず「どんな商品なんだろう」という興味を持ってもらい、「欲しい」という気持ちを育ててから発売日を迎えるのが理想です。

確かに、Appleの新製品発表も何週間も前からリーク情報が流れて、期待が高まってから発売日を迎えますよね。

まさにそのイメージです。告知シーケンスは「ティザー → 詳細公開 → カウントダウン → 発売 → フォローアップ」の5段階が基本パターンです。この流れをLINE配信で自動化すれば、毎回同じ品質で告知キャンペーンを実行できます。

5段階それぞれで、どんな内容を配信すればいいんですか？

順番に説明しますね。まず第1段階「ティザー」は発売の2週間前。「近日中に新しいお知らせがあります」「ヒントは○○です」のように、商品の全貌は見せずにチラ見せだけする。人は「知りたい」という欲求に弱いので、この段階で興味を引きます。

第2段階「詳細公開」は発売の1週間前。商品の特長、こだわりポイント、開発秘話などを配信します。ここで「なるほど、こういう商品なんだ」と理解してもらう。写真や動画を使うと効果的です。

ティザーで興味を持った人が「やっと詳細が分かった！」ってなるわけですね。次は？

第3段階「カウントダウン」は発売の3日前から。「発売まであと3日」「あと2日」と毎日配信します。ここで先行予約や早期特典の案内を入れると、発売前に予約が入ります。第4段階は発売当日の告知。購入リンクと限定特典を配信します。そして第5段階は発売後3日のフォロー。購入者にお礼と使い方ガイド、未購入者には「まだ間に合います」のリマインドを送ります。

5段階って結構な配信回数になりますよね。お客様にうるさいと思われませんか？

そこが重要なポイントで、全員に5段階すべてを送る必要はないんです。ティザーに反応した人だけに詳細を送る、詳細を見た人だけにカウントダウンを送る、というように興味度の高い人に絞って配信すれば、ウザがられることはありません。

興味度に応じて配信先を変えるって、手動では無理ですよね？

ToolsBoxならシナリオ機能で全自動化できます。ティザー配信で「詳しく知りたい」ボタンをタップした人に自動でタグを付与し、次のステップではそのタグを持つ人だけに配信する。この条件分岐をあらかじめ設定しておけば、発売日まですべて自動で進みます。

さらに、発売後の分岐も自動化できます。購入した人には「ありがとうございます」＋使い方ガイドを送り、購入しなかった人には「在庫残りわずか」のリマインドを送る。この仕組みを一度作っておけば、次の新商品でもテンプレートを複製して日時だけ変えるだけで使い回せます。

テンプレートの使い回しができるのは素晴らしいですね。新商品を出すたびにゼロから考える必要がないのは助かります。ToolsBoxには新商品告知用のテンプレートがありますか？

はい、「新商品ローンチシーケンス」のテンプレートが用意されています。5段階のシーケンスがプリセットされていて、商品名と日程と特典内容を入力するだけで即座に使えます。配信文面も業種別にサンプルがあるので、初めてでも迷わず設定できますよ。