信頼度アップ！LINE公式アカウントの認証取得手順と注意点

田辺さん、認証アカウントって誰でも申請できるんですか？

法人・個人事業主なら誰でも申請できます。ただし審査があるので、必ず通るわけではないんですよね。審査基準は公式には詳しく公開されていませんが、いくつかのポイントを押さえれば通過率はかなり上がります。

どんなポイントがありますか？

まず公式サイトがあること。ホームページを持っていない事業者は審査に通りにくい傾向があります。2つ目は事業の実態が確認できること。Googleマップに掲載されている、SNSで事業活動が確認できるなど、実在する事業であることを証明できることが重要です。

3つ目はアカウント名と事業者名の一致。アカウント名が事業と無関係な名前だと落ちやすいです。店舗名やサービス名をそのままアカウント名に使いましょう。

申請の手順を具体的に教えてください。

手順は4ステップです。まずLINE Official Account Managerにログインして、設定メニューから「アカウント認証をリクエスト」を選びます。

次に、事業者情報を入力します。法人名（または屆出名）、住所、電話番号、業種を正確に入力してください。ここが曖昧だと審査に落ちます。

3ステップ目は申請理由の入力。「なぜ認証が必要か」を200文字程度で書きます。ここは「お客様に安心してご利用いただくため」のように、ユーザー目線で書くのがポイントです。

最後に送信すれば完了。審査結果は通常5〜10営業日で届きます。

認証が取れたら、それだけで安心していいですか？

認証はスタートラインです。大事なのは認証バッジを活かした集客導線を作ること。例えば、店頭のPOPやWebサイトに「LINE公式アカウント認証済み」と明記するだけで、友だち追加を後押しできます。

ToolsBoxを使えば、認証済みアカウントとの連携でLIFFアプリ（LINE上で動くWebアプリ）も活用できます。予約フォームやアンケートをLINE内で完結させることで、お客様の利便性がさらに向上します。

認証を取るだけじゃなくて、そこからの活用が大事なんですね。