半径1km圏内を攻略！ジオターゲティングで地域No.1になる方法

田辺さん、ジオターゲティングって初めて聞いたんですけど、どういう意味ですか？

ジオターゲティングとは、地理的な位置情報を使って特定のエリアにいる人にだけ広告やメッセージを届ける手法です。例えば「お店の半径500m以内にいる人」や「特定の駅を利用する人」にだけ広告を表示するといったことが可能になります。

へえ！それって自分がいる場所がバレてるってことですか？ちょっと怖い気も…。

GPSやWi-Fiの接続情報を使いますが、個人を特定するわけではありません。「この地域に○人のスマートフォンユーザーがいる」という集合データを活用するんです。ユーザー自身がアプリで位置情報の利用を許可した範囲での活用なので、プライバシーは守られています。

地域ビジネスにとってジオターゲティングが効果的な理由は3つあります。1つ目は「無駄な広告費の削減」。東京の渋谷にあるカフェが北海道の人に広告を出しても来店にはつながりませんよね。商圏内に絞ることで広告費の無駄を大幅にカットできます。

2つ目は「来店可能性の高い人だけにリーチできる」。半径1km以内にいる人は、文字通り「歩いて来られる距離」にいるわけです。この人たちに「今日限定で10%オフ」と伝えれば、ふらっと来店してくれる可能性が格段に高い。3つ目は「タイミングの最適化」。お昼前の11時にランチ情報を届ける、雨の日に「雨の日割引」を近隣住民に送る──リアルタイムの状況に合わせたアプローチが可能なんです。

雨の日割引をその日の朝にLINEで送るとか、すごく実用的ですね！

具体的にどんなことから始めればいいですか？大きな予算はかけられないんですけど。

予算ゼロでも始められる施策がいくつかあります。まず「Googleビジネスプロフィールの最適化」。これは無料で、地図検索で上位に表示されるための最も基本的な施策です。営業時間、写真、口コミへの返信をしっかり管理するだけで、「近くの○○」と検索した人に見つけてもらいやすくなります。

次に「LINE公式アカウントでの地域限定配信」。友だち登録時に住所エリアをアンケートで聞いておけば、特定のエリアに住む人だけにキャンペーン情報を送ることができます。ToolsBoxのセグメント機能を使えば「○○町在住の方」だけに配信するといった絞り込みが簡単にできるんです。

LINEの友だちをエリアで分けて配信するんですね。全員に同じ内容を送るよりずっと効果的そうです。

ジオターゲティングの効果を最大化するには、まず「自店の商圏がどこまでか」を正確に把握することが重要です。意外と多くの経営者が自店の商圏を正しく理解していません。

商圏ってどうやって調べるんですか？

一番簡単なのは既存顧客の住所データをプロットする方法です。住所が分からなくても、アンケートで最寄り駅を聞くだけでも十分です。すると「お客様の80%は半径800m以内に住んでいる」「駅の反対側からはほとんど来ていない」といった発見があります。この「お客様が実際に来ている範囲」が真の商圏なんです。

この商圏分析ができれば、どのエリアにチラシを配るか、LINE広告をどの地域に出すかの判断が格段に正確になります。闇雲に広告を打つのではなく、データに基づいた「攻めるべきエリア」に集中投資するんです。

地域で一番になるって、やっぱりいいですよね。具体的にどう目指せばいいですか？

地域No.1になるためのアクションプランを5つにまとめます。1つ目：Googleビジネスプロフィールの口コミ数で地域トップを目指す。来店後のLINE自動メッセージでレビュー依頼を送りましょう。2つ目：地域のイベントや季節に合わせた限定キャンペーンを毎月実施する。

3つ目：近隣の異業種と連携する。美容院とネイルサロン、飲食店とフラワーショップなど、お互いの顧客を紹介し合う仕組みを作る。4つ目：地域情報の発信拠点になる。お店のLINEで地域のイベント情報を配信するなど「このお店のLINEは役に立つ」と思ってもらう。5つ目：リピーター優遇施策を充実させる。近くに住んでいるからこそリピートしやすい。ポイントカードやランクアップ制度で来店頻度を上げましょう。

地域情報の発信拠点っていう考え方、素敵ですね。お店がコミュニティの中心になるイメージです。

その通り。地域ビジネスの最大の強みは「地域コミュニティとの結びつき」です。大手チェーンには真似できない地域密着の親近感こそが、最も強力な差別化要因になります。まずは既存顧客の住所データの分析から始めて、自店の商圏を正しく把握することから始めてみてください。