売上20%アップ！パーソナルジムの効果的なクーポン戦略7選

田辺さん、パーソナルジムでクーポンって、なんだかイメージが合わない気がするんですけど、実際に効果はあるんですか？

クーポンの設計次第ですね。大事なのは「値引き」ではなく「きっかけ作り」として使うこと。最も基本的で効果が高いのが「体験セッション特別クーポン」です。通常の体験料金から一定額を引くのではなく、「体験＋カウンセリング＋食事プランの作成」をセットにした特別版を用意する。価値を追加することで、安売り感なく新規を呼び込めます。

値引きするんじゃなくて、中身を充実させるんですね。確かにそれなら高級感も保てますね。

2つ目は友達紹介クーポンです。これはパーソナルジムとの相性が抜群です。既存会員がLINEで紹介用のクーポンを友達にシェアする形にすると、手軽に紹介が広がります。紹介者には翌月のセッション1回無料、被紹介者には体験料金無料。

LINEでシェアできるのは手軽でいいですね。わざわざチラシを渡すとかだと面倒ですもんね。

そうなんです。ToolsBoxには紹介コード機能があるので、誰が誰を紹介したかを自動で追跡できます。紹介が成立したら双方にLINEで自動通知が届く。この仕組みがあるだけで紹介数は2〜3倍になりますよ。

季節に合わせたクーポンって効果ありますか？夏前とか正月太りの時期とか。

非常に効果があります。お客様の「変わりたい」気持ちが高まるタイミングに合わせてクーポンを出すのがポイントです。具体的には、1月の「新年スタートクーポン」、4月の「夏までに変わるクーポン」、9月の「秋の体質改善クーポン」。ただし、割引率は15%以内に抑えて、有効期限を2週間程度と短くすること。緊急性がないクーポンは使われません。

4つ目はバースデークーポン。誕生日月に特別なオファーを送る施策です。これ、開封率と利用率がダントツで高いんです。なぜなら「自分だけのため」の特別感があるから。

わかります、お誕生日メッセージって嬉しいですよね。でもパーソナルジムでは何を特典にすればいいんですか？

おすすめは「バースデー限定のスペシャルセッション」です。通常のトレーニングとは違う特別メニュー、例えばストレッチ＋筋膜リリース＋パーソナルトレーニングのフルコースを提供する。料金の値引きではなく「体験の特別感」で差別化する。ToolsBoxならお客様の誕生日情報を元に、自動でバースデークーポンをLINE配信できます。

回数券をクーポン形式で出すっていうのは、どういう仕組みですか？

通常の月額制とは別に、「追加セッション用の回数チケット」をクーポン価格で提供するんです。例えば、月4回のプランの会員に「追加5回チケットを通常25,000円のところ20,000円で」。これは会員の来店頻度を上げる効果と、まとまった売上を前受けで確保できる効果の両方があります。

ポイントは有効期限を3ヶ月に設定すること。期限があることで「使わなきゃ」という心理が働き、来店頻度が上がる。来店頻度が上がれば効果を実感しやすくなり、継続率も上がるという好循環が生まれます。

SNSに投稿してくれたらクーポンをあげるっていうのはどうですか？

非常に効果的ですが、やり方に注意が必要です。「ジムの感想を投稿してください」だと負担が大きくてやってもらえない。代わりに「トレーニング中の写真を1枚シェアするだけでOK」のように、ハードルを極限まで下げる。特定のハッシュタグを付けてもらって、投稿を確認したらLINEでクーポンコードを送信する。ToolsBoxで自動化すれば手間もかかりません。

会員さんの投稿って、広告よりも信頼感がありますよね。リアルな雰囲気が伝わるから、見た友達が「行ってみたい」って思いそう。

最後は退会した会員への「お帰りクーポン」です。退会後3ヶ月、6ヶ月のタイミングで「また始めてみませんか？」とLINEで案内を送る。入会金免除＋初月20%オフなどの特典を付けることで、再入会率が大幅に上がります。

一度辞めた人って戻ってくることあるんですか？

意外と多いんですよ。退会者の20〜30%は「また始めたい」と思っているというデータがあります。ただし、自分から連絡するのは気まずい。だから「お帰りクーポン」という「きっかけ」を提供してあげることが大事なんです。退会時にLINEのブロックをされていなければ、ToolsBoxのシナリオ配信で退会後のフォローも自動化できます。

退会してもつながり続けるって大事ですね。ToolsBoxならLINEでずっと関係を維持できるから、タイミングが来たときに「おかえり」って言えるんですね。