秋の健康習慣づくり！歯科医院の検診促進キャンペーン成功事例集

田辺さん、歯科医院で「秋キャンペーン」ってあまりイメージが湧かないんですが、どういう発想でやるんですか？

ポイントは季節のイベントやトレンドと歯科を結びつけることです。例えば「食欲の秋」なら「美味しいものを楽しむために歯のメンテナンスをしましょう」というメッセージが使えます。秋の味覚を存分に楽しむためには健康な歯が必要ですよね。こうやって患者さんの「今やりたいこと」と歯科を結びつけるのがコツです。

なるほど！確かに美味しいものを食べるのに歯が痛かったら台無しですもんね。アパレルでも季節の変わり目にキャンペーンを打つと反応が良かったです。「秋の新作フェア」とか「衣替えセール」みたいに、季節感を出すと来店のきっかけになるんですよね。

それと全く同じ考え方です。歯科でも季節を切り口にしたメッセージは患者さんの共感を得やすいんです。「定期検診に来てください」という事務的な案内よりも、「食欲の秋を思いっきり楽しむために、歯のチェックしませんか？」の方がぐっと響きます。

実際にどんなキャンペーンが成功しているんですか？事例を教えてください。

最初の事例は関東の歯科医院が実施した「秋の味覚を楽しむための歯のメンテナンスキャンペーン」です。9月〜11月の期間限定で、定期検診を受けた方に地元の秋の味覚（栗やさつまいもなど）をプレゼントする企画でした。結果、来院数が前年同期比で140%に増加。特に半年以上来院していなかった休眠患者さんの掘り起こしに効果がありました。

食べ物のプレゼントって嬉しいですよね！歯医者さんなのに甘いものをくれるっていうギャップも面白い（笑）

実はそのギャップが話題になってSNSでも拡散されたそうです。大事なのはプレゼントのコストは1人あたり300〜500円程度に抑えること。広告費と比較するとはるかに安くて効果が高いんです。

他にはどんな事例がありますか？

2つ目は「秋の口臭チェックキャンペーン」です。マスクを外す機会が増えた今、口臭を気にする人が増えていますよね。ある歯科医院では「口臭測定＋歯周病リスクチェック」を無料で実施するキャンペーンを行いました。口臭測定器で数値を見せると、患者さんは自分の状態を客観的に把握できます。その結果、検査を受けた方の70%が歯周病治療に移行しました。

70%ってすごい転換率ですね！自分の状態を「数字」で見ると行動に移しやすいんでしょうね。

その通りです。目に見えないリスクを数値化して「見える化」するのは非常に効果的な手法です。3つ目の事例は七五三シーズンに合わせた「お子さまの歯の健康チェック」キャンペーン。七五三で着飾る前に、きれいな笑顔のためにフッ素塗布と歯磨き指導を受けましょうという企画です。家族写真に映る笑顔を意識するこの時期ならではのアプローチですね。

キャンペーンの告知はどうやって効率よくやればいいですか？

最も効果的なのはLINEでのセグメント配信です。例えば「3ヶ月以上来院していない方」に限定してキャンペーン案内を送る。「小学生以下のお子さんがいるご家庭」に七五三キャンペーンを送る。こうやってターゲットに合ったメッセージを届けることで反応率が格段に上がります。

ToolsBoxならセグメント配信が簡単にできますよね？

はい。ToolsBoxでは「季節キャンペーン」の施策テンプレートを選ぶだけで、対象者の抽出、メッセージの作成、配信スケジュールの設定、予約受付の導線設計まで一括で準備できます。例えば「秋の検診キャンペーン」テンプレートなら、3ヶ月未来院者へのリカバリー配信と、来院後のフォローメッセージまで自動で設定されます。ツールLでもステップ配信は組めますが、季節ごとのテンプレートが用意されているわけではないので、毎回ゼロから設計する必要があります。