年1回の工場見学会で新規客獲得！子供も楽しめるイベント企画アイデア集

田辺さん、最近「工場見学会をやりたいけど、何から始めればいいかわからない」という整備工場さんの相談が増えているそうですね。

はい、かなり増えています。背景にあるのは新規顧客の獲得コストの上昇です。チラシをまいても反応率は下がり続けていますし、ネット広告も競争が激しくなっています。そんな中で、地域密着型のイベントが改めて注目されているんです。

私がアパレル時代に店舗イベントをやっていた経験からすると、お客様に「体験」してもらうと一気に距離が縮まるんですよね。見るだけじゃなくて、触ったり参加したりできると記憶に残ります。

まさにそうです。整備工場の見学会は、普段見えない整備のプロセスやスタッフの技術力を「見える化」できる最高の機会です。実際に導入した工場では、見学会後の3か月間で新規来店が通常の2倍以上になったという事例もあります。

具体的にどんなコンテンツを用意すれば盛り上がるんですか？整備って地味なイメージもありますけど…。

それが意外と盛り上がるんです。お子さん連れのファミリー層を意識した企画をいくつか紹介しますね。

リフトで車を持ち上げるのは確かに迫力がありますよね！SNS映えもしそうです。

その通りです。参加者がSNSで写真を投稿してくれれば、無料で口コミが広がるわけです。フォトスポットを意識的に作っておくのも大事ですね。作業着を着てヘルメットをかぶって記念撮影できるコーナーなんかも人気があります。

イベント自体は楽しそうですけど、集客が大変そうですよね。チラシだけだと限界がありますし。

ここがポイントです。既存のお客様にはLINEで告知するのが一番効率的です。イベント告知→参加申込→リマインド通知→当日受付→アフターフォローまで、LINEで一気通貫で回せます。ToolsBoxなら、この一連のフローを施策テンプレートとして一括で設定できます。

当日来てくれた人に対して、後から「ご来場ありがとうございました」ってメッセージが自動で届くんですか？

はい。さらに来場者限定の特別割引クーポンを自動配信することで、イベント後の来店につなげられます。ツールLなどでも配信は可能ですが、ToolsBoxでは「イベント集客」という施策を選ぶだけで、告知・受付・フォローの一連のシナリオが自動で組み上がるので、設定の手間が大幅に減ります。

準備はしっかりしたけど、当日にバタバタしてしまうことってありませんか？

よくあるのがスタッフの役割分担が曖昧なケースです。当日はスタッフ全員が「案内係」「体験コーナー担当」「受付」のいずれかに専念できるようにタイムテーブルを事前に作っておきましょう。また、安全面では立入禁止エリアの明確化とお子さんの見守り体制は必須です。整備工場はリフトや工具など危険なものが多いので、ここは特に注意が必要です。

安全第一ですね。あと、来場者数はどれくらいを想定すればいいですか？

初回は50〜100組を目標にするのが現実的です。受付でLINE登録を促せば、イベントをきっかけに友だち数を一気に増やすこともできます。受付に登録用のQRコードを用意して「登録していただくとドリンク無料」などのインセンティブをつけると登録率が高まります。