友だち追加が5倍増える！LINE公式アカウントのプロフィール設定術

田辺さん、プロフィールで一番大事な要素って何ですか？

一番目を引くのはアイコン画像ですね。LINE上であなたのアカウントを象徴する顔になるので、ひと目で何のアカウントかわかるものを選んでください。お店のロゴ、商品の写真、運営者の顔写真などが効果的です。

よく見かけるのがロゴですけど、ロゴと顔写真だとどっちがいいんですか？

業種によりますが、個人経営や小規模ビジネスなら顔写真の方が親近感があってフォロー率が高い傾向があります。大手チェーンやブランドならロゴの方が信頼感が出ますね。どちらの場合も、解像度の高い画像を使うことが大前提です。ぼやけた画像は信頼を損ないます。

あと見落としがちなのがカバー画像です。プロフィールページの上部に大きく表示されるので、お店の雰囲気や世界観を伝える絶好のスペースです。季節ごとに変更するのもおすすめですよ。

プロフィールの紹介文って、何を書けばいいんでしょう？あまり考えずに書いてる方も多そうですけど。

紹介文は「友だち追加するメリット」を最初の2行に書くのが鉄則です。ユーザーは紹介文を全部読みません。最初の2行で「このアカウントを追加する価値がある」と感じてもらわないといけないんです。

たとえば「LINE限定クーポンを毎月配信中！」「予約・相談がLINEでカンタンにできます」のように、具体的なメリットを端的に伝える文面にしましょう。抽象的な「お得な情報をお届けします」よりも効果的です。

なるほど。「何がお得なのか」を具体的に書くのが大事なんですね。

その通りです。さらに紹介文の中に営業時間やアクセス情報も入れておくと、お客様が必要な情報にすぐアクセスできて親切です。基本情報の欄にも入力しつつ、紹介文でも簡潔に触れておくのがベストですね。

プロフィールを改善したら、その効果を確認する方法はありますか？

ToolsBoxの分析ダッシュボードで、友だち追加数の推移をリアルタイムに確認できます。プロフィールを変更した前後で友だち追加数を比較すれば、改善の効果が一目瞭然です。

また、ToolsBoxでは友だち追加のきっかけ（QRコード・URL・検索など）を追跡できるので、どの経路からの追加が多いかも分析可能です。効果の高い経路に注力する判断材料になりますよ。

プロフィールの改善って一度やったら終わりじゃなくて、データを見ながら継続的に改善するのが大事なんですね。

まさにその通りです。「設定して終わり」ではなく「データを見て改善し続ける」のがLINEマーケティングの成功の秘訣です。ToolsBoxがあれば、そのPDCAサイクルをスムーズに回せますよ。