LINE公式アカウント開設完全ガイド【2024年版】たった10分で始める方法

田辺さん、私の友人がネイルサロンを始めたんですけど、「LINE公式アカウントって必要？」って聞かれて。正直、私もちゃんと説明できなくて…。

いい質問ですね。簡単に言うと、LINE公式アカウントはお店専用のLINEアカウントです。お客様に友だち追加してもらって、メッセージを送ったり、クーポンを配ったり、予約を受け付けたりできます。

個人のLINEとは違うんですか？

全然違います。個人LINEは1対1ですが、公式アカウントは1対多。友だち全員に一斉にメッセージを送れます。しかも、リッチメニューという画面下のメニューボタンや、自動応答メッセージなど、ビジネスに特化した機能が揃っています。

費用はどのくらいかかるんですか？

無料プランがあります。月200通までのメッセージなら0円で使えます。友だちが50人なら月4回配信できる計算ですね。小規模なお店なら、まずは無料プランで十分です。

実際の開設手順を教えてください！難しくないですか？

全然難しくないですよ。ステップは大きく3つだけです。

ステップ1は、LINE公式アカウントの管理画面にアクセスすること。「LINE Official Account Manager」で検索するか、manager.line.biz にアクセスします。

ステップ2は、LINEアカウントでログインして「アカウントを作成」を押すこと。普段使っているLINEアカウントでログインできます。ビジネス用のメールアドレスでも作れますよ。

ステップ3は、アカウント名・業種・会社情報を入力すること。アカウント名はお店の名前をそのまま入れましょう。これだけで開設完了です。

本当に3ステップなんですね！でも、開設した後に何をすればいいか分からない人も多そう…。

そこが一番大事なポイントです。開設しただけでは意味がない。プロフィール設定、あいさつメッセージ、リッチメニューの3つは最低限やっておきましょう。

プロフィールって、どのくらいちゃんと書くべきですか？

プロフィールはお店の第一印象です。最低限、以下の3つは入れてください。

1つ目はプロフィール画像。お店のロゴか、店舗の外観写真がベストです。2つ目はステータスメッセージ。20文字以内で「何のお店か」が分かるように。例えば「渋谷駅徒歩3分のヘアサロン」など。3つ目は営業時間・住所。基本情報は全部埋めましょう。

あいさつメッセージって何ですか？

友だち追加してくれた人に自動で送られる最初のメッセージです。ここが勝負どころ。僕の経験では、あいさつメッセージにクーポンを付けるだけでブロック率が30%以上下がります。「友だち追加ありがとうございます！今すぐ使える10%OFFクーポンをプレゼント」みたいな感じですね。

なるほど！ToolsBoxを使えば、こういった設定も簡単にできるんですか？

はい。ToolsBoxには施策テンプレートがあって、業種を選ぶだけであいさつメッセージやシナリオ配信が自動で構成されます。37業種以上に対応しているので、「何を設定すればいいか分からない」という悩みがなくなりますよ。