毎日配信で信頼構築！LINE「今日の豆知識」自動配信テンプレート

田辺さん、毎日LINEで配信するって、お客様にうざがられませんか？私だったら毎日メッセージが来たらブロックしちゃいそうですけど…。

それは「売り込みメッセージ」を毎日送った場合の話ですね。お客様にとって役に立つ情報、つまり「豆知識」や「ノウハウ」であれば、毎日届いても歓迎されるんです。むしろ「今日は何が届くかな」と楽しみにしてもらえる。

確かに、好きなインフルエンサーの投稿は毎日チェックしますもんね。内容が良ければ頻度は問題にならないんですね。

実際のデータで言うと、あるパーソナルトレーナーの事例では、「今日の筋トレ豆知識」を毎日配信した結果、ブロック率はわずか2%でした。通常のLINE公式アカウントのブロック率が20〜30%であることを考えると驚異的な数字です。それだけ「価値ある情報の定期配信」は求められているということですね。

ブロック率2%！それはすごいですね。しかも毎日届くから、そのトレーナーのことが常に頭にある状態になりますよね。

はい、これがマーケティングでいう「トップオブマインド」です。何かを買おうと思った時に最初に思い浮かぶブランドになる。毎日有益な情報を届け続けることで、「この分野のことならこの人に聞こう」という信頼のポジションを確立できるんです。

でも365日分のコンテンツを作るのは大変じゃないですか？1日1つ考えるだけでも気が遠くなります…。

全部ゼロから考える必要はありません。コンテンツのカテゴリ分けをするんです。例えばパーソナルトレーナーなら、「筋トレ知識」「栄養学」「モチベーション」「ストレッチ」「成功事例」の5カテゴリに分ける。1カテゴリ73日分ですから、1カテゴリにつき73個のネタを出せばいい。

さらに効率化するテクニックとして、「1つのテーマを複数の切り口で展開する」方法があります。例えば「スクワット」というテーマなら、「正しいフォーム」「よくある間違い」「効果を高めるコツ」「バリエーション」「組み合わせメニュー」と5回分に展開できる。これを各テーマでやれば、365日分は十分に作れます。

なるほど！カテゴリ分けして、1テーマを複数回に展開する。そうすれば意外と作れそうですね。でも一気に365日分を書くのは大変ですよね？

一気に書く必要はありません。まず30日分を作ってスタートして、並行して残りを作っていくのがおすすめです。30日あれば、次の30日分を余裕を持って準備できます。大事なのは完璧を目指さないこと。1メッセージは100〜200文字程度で十分です。長い文章は読まれません。短く、わかりやすく、毎日続けることが最も重要です。

コンテンツが用意できたとして、ToolsBoxではどうやって毎日自動配信するんですか？

ToolsBoxのシナリオ機能を使えば、友だち追加日を起点にした連日配信が簡単に設定できます。Day1のメッセージ、Day2のメッセージ…と順番に登録していくだけです。新しく友だち追加した人には、必ずDay1からスタートするので、コンテンツの順番通りに届きます。

ということは、いつ友だち追加しても、その人にはDay1から順番に届くんですね。1月に追加した人も、3月に追加した人も、同じコンテンツがDay1から始まる。

その通りです。さらにToolsBoxでは配信時間も細かく設定できます。毎朝7時に届けたいなら7時に設定すれば、365日間毎朝7時に自動でメッセージが届く。お客様にとっては「毎朝の習慣」になるんです。これが信頼構築に非常に効果的です。

もう一つの重要な機能として、豆知識の途中にセールスメッセージを自然に挟むことができます。例えば30日に1回程度、「ここまで学んだことを実践するなら、こういうサービスがおすすめです」と自然な流れで紹介する。毎日価値を提供し続けた信頼の上でのセールスなので、押し売り感なく受け入れてもらえます。

29日間ずっと役に立つ情報をもらっていたら、30日目に商品を紹介されても「この人がおすすめするなら」って思いますもんね。信頼の貯金があるからセールスが効くんですね。

毎日配信を長く続けるためのコツはありますか？途中で挫折しないためのアドバイスがほしいです。

3つの鉄則があります。1つ目は「短く書く」。1メッセージ100〜200文字。長文は続かないし読まれない。2つ目は「完璧を求めない」。多少の粗さがあっても毎日届くことのほうが価値がある。3つ目は「反応をチェックする」。ToolsBoxのダッシュボードで既読率を確認して、反応が良いテーマはシリーズ化する。反応が悪いテーマは改善か入れ替えを検討する。

完璧じゃなくていいんですね。それを聞いて安心しました。まずは30日分を作って、始めてみるのが大切なんですね。