Googleマップで上位表示！地域No.1を目指すMEO対策の極意

田辺さん、お客さんから「SEO対策はやっているけど効果が出ない」という相談を受けることがあるんです。MEOって言葉も最近よく聞くようになりましたが、何が違うんですか？

大きな違いがあります。SEOはウェブサイトの検索順位を上げる施策で、MEOはGoogleマップ上の表示順位を上げる施策です。実店舗を持つビジネスにとっては、MEOの方が即効性があります。なぜなら「〇〇市 整骨院」と検索したとき、ウェブサイトよりもGoogleマップの方が先に表示されることが多いからです。

そう言われてみれば、私もお店を探すときはGoogleマップで検索して、そこに表示された上位の中から選ぶことが多いです。ウェブサイトまで見に行くことはあまりないかも。

多くの消費者が同じ行動をしています。特にスマートフォンからの検索ではGoogleマップの結果が画面のほとんどを占めるので、ここに表示されないと存在自体を認知されない。MEO対策は今や実店舗ビジネスの最重要施策と言っても過言ではありません。

MEOで上位表示されるにはどうすればいいんですか？SEOのように「キーワードを入れればいい」という感じではなさそうですが。

Googleが公式に明示している要素は3つです。1つ目は「関連性」。ビジネスプロフィールの情報が検索キーワードとどれだけ一致しているか。2つ目は「距離」。検索者の現在地からどれだけ近いか。3つ目は「知名度」。口コミの数と評価、ウェブ上での言及数などです。距離は変えられませんが、関連性と知名度は対策次第で大幅に改善できます。

距離は変えられないにしても、関連性と知名度は努力で改善できるんですね。具体的にはどうすればいいですか？

すぐに実践できる対策を5つ紹介します。1つ目はGoogleビジネスプロフィールの情報を完璧に埋めること。ビジネス名、住所、電話番号、営業時間、カテゴリ、サービス内容、ウェブサイトURL。1つでも空欄があると関連性のスコアが下がります。

基本的なことだけど意外と抜けているお店は多そうですね。

2つ目は週1回以上の写真投稿。院内の写真、スタッフの写真、施術風景などを定期的にアップすると、Googleが「アクティブなビジネス」と判断して評価が上がります。3つ目は投稿機能の活用。お知らせやイベント情報をGoogleビジネスプロフィールの投稿機能で発信する。これもアクティブさのシグナルになります。

4つ目と5つ目は？

4つ目は口コミの数を増やすことです。これは先ほどの口コミ自動化の仕組みがそのまま使えます。口コミ数が多く評価が高いほど「知名度」のスコアが上がります。5つ目は口コミへの返信を全件行うこと。返信率もGoogleの評価指標に含まれていると言われており、返信を全件行っている店舗は上位表示されやすい傾向があります。

逆に、やってはいけないNG行為ってありますか？

絶対にやってはいけないことが3つあります。1つ目は偽の口コミを投稿すること。スタッフや知人に書いてもらうのもNGです。Googleは不自然な口コミパターンを検知する能力が年々向上しており、発覚するとアカウント停止のリスクがあります。2つ目はビジネス名にキーワードを盛り込むこと。「〇〇整骨院｜肩こり・腰痛専門」のように本来のビジネス名以外の情報を入れるとガイドライン違反になります。3つ目はMEO対策業者に丸投げすること。不正な手法を使う業者もいるため、必ず対策内容を確認してください。

ショートカットしようとすると逆効果になるんですね。正攻法でコツコツやることが大事ですね。

ToolsBoxはMEO対策にも役立ちますか？

はい、特に口コミの獲得と管理の面で大きく貢献します。ToolsBoxの口コミ獲得施策テンプレートを使えば、来院後の満足度チェック→高評価者へのGoogle口コミ依頼を自動化できます。これだけでMEOの「知名度」要素を継続的に強化できるんです。またLINE上で患者さんとの接点を維持すること自体がウェブ上の活動として知名度スコアに寄与します。

口コミを自動で集める仕組みがあれば、MEO対策の中で最も手間がかかる部分が解消されますね。先生は施術に集中して、ToolsBoxが裏で口コミを集めてくれるイメージですね。