春の新生活応援！歯科医院の季節キャンペーン企画10選

田辺さん、歯科医院って季節のキャンペーンをやるイメージがあまりなかったんですけど、春は特に効果があるんですか？

実は3〜4月は歯科医院の新規患者数が年間で最も増える時期なんです。理由は3つあります。新生活に向けて見た目を整えたい人が増えること、引越しでかかりつけ医が変わること、そして学校や職場の歯科検診の前に治療を済ませておきたいというニーズがあること。この時期にキャンペーンを打つと、自然と反応率が高くなるんです。

なるほど！アパレルでも春は「新生活応援フェア」が定番でしたけど、歯科でも同じ発想が使えるんですね。

まさにそうです。ただし注意点があって、単なる値引きキャンペーンにしないこと。「安いから行く」という患者さんはリピートにつながりにくい。大切なのは「この機会に始めよう」と背中を押すきっかけを作ることです。

では具体的にどんなキャンペーンが効果的なんですか？

まず新規患者の獲得に効く企画を5つ紹介します。1つ目は「新生活スタートアップ検診」。初回の歯科検診とクリーニングをセットにしたプランで、新社会人や大学生をターゲットに。2つ目は「ホワイトニング新生活割」。面接や入社式に間に合うスケジュールで提案すると反応が良いです。

どちらも「新生活」というキーワードで訴求するんですね。3〜5個目も教えてください。

3つ目は「お引越しキャンペーン」。転入届を出した方向けに初診料の特典を提供する。4つ目は「親子で検診キャンペーン」。新入学を機にお子さんと保護者が一緒に検診を受けられるプラン。5つ目は「かかりつけ医デビューキャンペーン」。これまで歯科医院に行く習慣がなかった方に、まずは相談だけでもOKという敷居の低い企画です。

新規だけじゃなくて、既存の患者さん向けの企画もありますか？

もちろんです。6つ目は「定期検診再開キャンペーン」。半年以上来院がない患者さんに「春のうちに歯の状態をチェックしませんか」と案内を送る。7つ目は「紹介キャンペーン」。新生活で周りに歯科医院を探している人がいれば紹介してもらう仕組み。紹介した方とされた方の両方に特典をつけると効果的です。

紹介キャンペーンは口コミの力を活用できていいですね。残りの3つは？

8つ目は「矯正相談会」。春は矯正を検討する方が増える時期なので、無料相談会を開催する。9つ目は「花粉症×口呼吸対策キャンペーン」。花粉症で口呼吸になると虫歯リスクが上がることを啓蒙しながら検診につなげる。10個目は「新年度の歯のケアセット販売」。おすすめの歯ブラシと歯磨き粉のセットを特別価格で提供するという物販企画です。

いい企画を考えても、患者さんに知ってもらわないと意味がないですよね。告知はどうすればいいですか？

最も効果的なのはLINE公式アカウントでのセグメント配信です。例えば「半年以上来院なし」のタグがついた患者さんに定期検診再開キャンペーンを送る。「お子さんがいる」タグの方に親子検診キャンペーンを送る。全員に同じ内容を送るのではなく、その人に合ったキャンペーンを届けることで反応率が格段に上がります。

効果測定はどうやるんですか？どのキャンペーンが一番効果があったか知りたいですよね。

キャンペーンごとに専用のクーポンコードやQRコードを用意しておくと、どの経路からの来院かを正確に追跡できます。ツールLでもクーポン発行は可能ですが、キャンペーンごとの効果測定となると別途分析ツールが必要になることも多いです。

ToolsBoxだと、こういった季節キャンペーンはどう運用できるんですか？

ToolsBoxには「季節キャンペーン」の施策テンプレートがあり、キャンペーンの告知配信、セグメント分け、クーポン発行、効果測定までワンストップで実行できます。春キャンペーン用のテンプレートを選べば、配信文面のひな形もセットされているので、パートナーさんと一緒に内容を調整するだけですぐに実施可能です。毎年繰り返し使えるのも大きなメリットですね。

季節ごとにテンプレートが用意されているなら、「何をやればいいか分からない」という悩みも解消されますね！